RESPONSABLE DES SERVICES GENERAUX (H/F)
Missions: - Organiser les moyens humains et techniques pour respecter les engagements de la prestation: gestion des équipes (absences, congés), suivi des feuilles d'heures, validation des pointages et traitement des anomalies de paie en lien avec le responsable d'exploitation. - Garantir et développer les compétences des équipes: recrutement des profils adaptés, formation aux techniques métier, aux produits, matériels, comportements, à l'hygiène, à la sécurité, aux spécificités du site et sensibilisation aux remontées d'incidents et à l'animation des équipes. - Assurer la bonne exécution des prestations et le suivi documentaire: disponibilité et état des moyens (matériels, produits), respect du cahier des charges, des règles de sécurité, des délais, des méthodes de travail, des effectifs, suivi des prestations (y compris sous-traitées), réalisation des contrôles qualité, sensibilisation Santé-Sécurité-Environnement et gestion de la documentation. - Rechercher des pistes d'amélioration en optimisant l'organisation et la gestion économique du site. - Fidéliser le client en garantissant la qualité et la conformité des prestations, en proposant des améliorations continues et en recherchant des solutions techniques ou technologiques adaptées. Poste à pourvoir dès que possible
Débutant accepté, Normes d'hygiène et de sécurité, E, Normes qualité, E, Techniques de désinfection des surfaces, S, Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.), E, Animer, coordonner une équipe, E, Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques, E, Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites, E, Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation, E, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, E, Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations, E, Organiser et contrôler un approvisionnement, S, Organiser le travail des équipes et la répartition des chantiers, E, Piloter une activité, E, Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins, S, Relayer de l'information, E, Renseigner des supports de suivi d'activité, S, Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage, S, Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts, S, Superviser l'intégration des nouveaux collaborateurs, S