Téléconseiller F/H
Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers !
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant !
Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone:
Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
Le rassurer et l'informer,
Traiter ses demandes ou ses réclamations,
Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients. Vos principales qualités ?
Excellente élocution, aisance relationnelle,
Maitrise des outils informatiques,
Maitrise des situations difficiles,
Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif!
Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir.
Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur !
Belles installations, locaux modernes et spacieux.
Salaire horaire 12.31 EUR + primes qualité et résultat.
Débutant accepté, Techniques de vente par téléphone, S