Gestionnaire prestations santé (H/F)

DESCRIPTION: Être en contact téléphonique avec les adhérents afin de répondre et orienter sur les démarches administratives pour donner suite à des soins. Veiller à la satisfaction des adhérents par la qualité du service rendu (remboursements et renseignements). S'assurer de l'exactitude de toutes les saisies ou renseignements sortant de la salle décompte. Vos Missions: - Effectuer les remboursements de frais de santé aux assurés et aux professionnels de santé dans le respect des procédures en vigueur dans le cadre du contrôle interne. - Prendre en charge l'analyse et le paiement des dossiers télétransmis par la sécurité sociale. - Assurer un suivi spécifique sur les dossiers en litige. - Identifier et transmettre les demandes nécessitant l'intervention de votre manager ou d'un autre service de l'entreprise (autres équipes de gestion, service juridique, service comptabilité etc.) - Etablir les devis demandés par les assurés ou les professionnels de santé. - Réclamer des informations complémentaires (attestations de remboursements, décompte de la sécurité sociale ou de la première mutuelle,...) Nous souhaitons: - Sens du service client - Motivation / Esprit d'équipe - Rigueur - Esprit analytique Nous vous aiderons à développer votre compétence grâce un accompagnement managérial. Nous favorisons un esprit d'équipe où vous travaillerez avec des collègues talentueux.

12 Mois, Bac ou équivalent, S, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, E, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, E, Gérer l'accueil téléphonique, E