Conseiller logement, consommation et animation H/F

Vous êtes chargé(e) de conseiller, informer et accompagner les adhérents de l'association dans les domaines du logement social, privé, indécent et de la consommation.
En plus de ce rôle de soutien juridique, vous assurez l'accueil et le travail avec les bénévoles pour garantir le bon fonctionnement de l'association.
Conseil et accompagnement des permanence juridiques
Tenir des permanences d'accès au droit sur le logement social, privé et indécent et la consommation: accueil, prise en charge, suivi des dossiers, rédaction de courriers, démarches diverses, classement, etc.
Favoriser l'animation - lien social dans les quartiers
Participer aux réunions: Assemblées générales, expertises pour appuyer les adhérents.
Compétences du poste:
Capacité d'accueil et d'accompagnement des bénévoles, et des consommateurs
Capacité à se former au plan juridique
Savoir enregistrer et traiter les réclamations,
Gérer l'accueil téléphonique,
Capacité à animer un groupe
Bonne connaissance des outils informatiques
Sens de l'organisation, savoir prioriser les urgences, curiosité
Animation: accueil parents, enfants 0-13 ans
Qualités professionnelles:
Faire preuve de sens du contact et d'empathie
Faire preuve d'autonomie,
Avoir le sens du service
Savoir s'adapter à la diversité des fonctions dans l'association
Permis de conduire et véhicule demandé pour les déplacements,

Compétences indispensables:
Ecoute,
Sens relationnel ( contact avec les habitants)
Compétences en animation
Connaissances juridiques
De formation Bac +2 mini en droit, vous avez une expérience similaire ou de bonnes connaissances juridiques
Un développement de compétences est prévu à la prise de poste (Préparation opérationnelle à l'emploi POEI)