Service Manager Stock - (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Contexte:
Piloter une équipe de 8 à 10 collaborateurs en charge des activités logistiques et de gestion de stock qui effectuent les missions suivantes: réception et expédition de matériel, mise en patrimoine des équipements, rangement et gestion des emplacements, audits post-restitution, traitement des SAV et du matériel "broke", préparation de commandes, suivi des inventaires et gestion des mouvements de matériel.
Vos responsabilités:

• Organiser et coordonner les activités de l'équipe afin de garantir la continuité de service et l'atteinte des engagements opérationnels.
• Assurer le suivi quotidien des incidents, demandes, actions de support et activités logistiques du périmètre.
• Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de pilotage permettant de suivre la performance de l'activité.
• Produire et analyser les indicateurs clés (KPI) et proposer les plans d'actions associés.
• Garantir le respect des SLA et des engagements de service définis.
• Établir et suivre le plan de charge de l'équipe en fonction des volumes d'activité et des priorités.
• Assurer la répartition, la priorisation et le suivi des tâches au sein de l'équipe.
• Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Animer les réunions de suivi opérationnel et assurer le reporting auprès du management.
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques, des outils de gestion et de la qualité de service.
• Coordonner les échanges avec les équipes opérationnelles, les fournisseurs, les transporteurs et les parties prenantes internes.

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez une expérience confirmée dans l'environnement demandé par notre client.

Compétences transverses attendues:

• Expérience confirmée en pilotage d'équipe opérationnelle.
• Maîtrise des indicateurs de performance, tableaux de bord et reporting.
• Bonne connaissance du suivi des SLA et de la gestion des engagements de service.
• Capacité à construire et suivre un plan de charge.
• Compétences en coordination d'activités et gestion des priorités.
• Bonne communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (métiers, management, équipes opérationnelles).
• Sens de l'organisation, rigueur et orientation résultats.

Ce que nous vous proposons:
Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat: en CDI.
Localisation: prestation de client grand compte sur Saint-Quentin-en-Yvelines (78).

Package rémunération & avantages:

• Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus: forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière: plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail: télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE