Technicien SAV / Technicien Responsable SAV - IP & Sûreté H/F

RESPONSABILITÉS:

Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes:

Cœur du poste - SAV terrain

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
• Audit technique des installations existantes
• Formation des utilisateurs clients
  Gestion & suivi
• Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
• Remontées clients et relation technique directe
• Selon profil: coordination de techniciens terrain
  La proposition:

Contrat: CDI - forfait 218 jours
Salaire: 2 700 € - 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience
Déplacements: 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur - départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75
Indemnités: Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %
Matériel: Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI
Mutuelle: Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO

PROFIL RECHERCHÉ:

Compétences techniques attendues dès la prise de poste

• Vidéosurveillance IP: Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision)
• Contrôle d'accès: Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
• Alarme intrusion: Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
• SSI incendie: Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage
• Réseaux: TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
• Normes: NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensibles
  Certifications & habilitations
• Habilitations électriques à jour: B1V, BR, BC (exigées)
• CACES nacelle R486 (exigé)
• Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
• Permis B (exigé - véhicule de service fourni)
  Expérience & savoir-être
• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable
• Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
• Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
• Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
• Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur