Assistant(e) d'Exploitation - Contrôle Qualité et Livraison (H/F)
LS Nettoyage est une société spécialisée dans les prestations de propreté, reconnue pour son exigence auprès de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur pour piloter et animer nos équipes sur le terrain.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous serez en charge de:
Management des équipes: encadrer, former et animer les agents de propreté de votre secteur
Suivi opérationnel: organiser les plannings, garantir la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges
Relation client: assurer un contact régulier avec les clients, être garant de leur satisfaction et gérer les éventuelles réclamations
Gestion administrative: suivi des heures, des remplacements, des contrats de prestation et du matériel
Développement commercial: participer au suivi et au développement du portefeuille clients de votre secteur
Recrutement: contribuer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
Profil recherché
Expérience confirmée dans le secteur de la propreté, idéalement sur un poste similaire (Responsable de secteur, Chef d'équipe, Superviseur...)
Sens du management et de l'organisation
Excellent relationnel client et capacité à gérer les priorités
Permis B obligatoire (déplacements fréquents sur le secteur)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie...)
Autonomie, réactivité et sens des responsabilités
Ce que nous offrons
Un poste polyvalent et responsabilisant au sein d'une entreprise à taille humaine
Véhicule de service
Téléphone et outils professionnels fournis
Perspectives d'évolution au sein de la société
2 An(s), Chiffrage et calcul de coût, E, Normes d'hygiène et de sécurité, S