Agent / Agente d'accueil (H/F)

vous serez principalement chargé(e) d'accueillir, encaisser et entretenir les locaux du stade nautique de Gien.

Vos activités principales:

• Accueillir, informer, assister les usagers, gérer l'accueil téléphonique,
• Percevoir les droits d'entrée, contrôler les entrées et gérer les flux, gérer les inscriptions pour les activités,
• Réaliser les tâches de nettoyage et d'entretien suivant des protocoles, nettoyer les bassins, signaler les problèmes techniques ou mauvais fonctionnements détectés.

Connaissances requises:

• Connaitre les techniques d'entretien spécifiques à une piscine: maitrise des procédures de nettoyage, des
  produits et de leur utilisation,
• Maitriser les techniques et outils de vente,
• Connaitre les règles liées aux régies de recettes.

Savoir-faire et savoir être:

• Faire preuve de qualités relationnelles dans l'accueil et le service aux usagers,
• Connaitre les règles liées aux régies de recettes,
• Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
• Avoir le sens de l'organisation, de l'anticipation et de la priorisation,
• Avoir le sens du service public, être diplomate,
• Savoir rendre compte de son activité et des difficultés rencontrées,
• Respecter le devoir de confidentialité.

Contraintes spécifiques du poste:

• Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public. Pics d'activité liés à la saisonnalité et au calendrier scolaire,
• Travail en soirée et week-end,
• Environnement confiné et humide

Expérience confirmée en accueil et entretien des locaux
Le poste comprend 5 semaines de congés payés ainsi qu'un roulement le dimanche, ouvrant droit à 3 semaines de repos compensateur