Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse (H/F)

Description du poste:

En tant que Vendeur Pièces Détachées Service Après-Vente, vous participez au développement de l'activité après-vente de notre client, spécialiste des véhicules industriels. Vous intervenez au cœur de la chaîne de commande et de la relation clients à distance.

Vos missions principales Réceptionner et traiter les commandes de pièces détachées passées en ligne via le site du clientPréparer les commandes (contrôle, emballage, étiquetage) en vue de leur expédition dans le respect des procéduresGérer la vente à distance dans un environnement proche du e-commerce: saisie, suivi et mise à jour des informations clientsAssurer le suivi des commandes: délais, anomalies, relances et information régulière des clientsContribuer à la qualité du service après-vente en garantissant un haut niveau de satisfaction et de réactivité***Collaborer avec les équipes internes (atelier, logistique, magasin) pour optimiser les flux et résoudre les éventuels litiges

Description du profil:

Pour ce poste de Vendeur Pièces Détachées SAV, vous disposez d'une appétence pour l'univers technique et la relation client à distance.Expérience: première expérience en vente de pièces détachées, magasinier-vendeur ou environnement technique/logistique appréciéeCompétences informatiques: aisance avec les outils numériques, la saisie de commandes en ligne et les interfaces type e-commerceRigueur et organisation: gestion précise des références, des stocks et des délais d'expéditionSens du service client: écoute, pédagogie et réactivité pour garantir une satisfaction optimaleEsprit d'équipe et autonomie: capacité à collaborer avec l'atelier, le magasin et le service commercial tout en gérant votre périmètre en autonomieQualités personnelles: réactivité, gestion des priorités, fiabilité et goût pour un environnement dynamique orienté digital

Vert-Saint-Denis (77)
2 500 € à 3 000 € brut mensuel sur 13 mois
Poste à pourvoir urgemment