Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste:

Notre agence INTERIM NATION de Rouen recherche actuellement pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la distribution de pneumatiques et de pièces détachées automobiles à destination des professionnels, un Téléconseiller H/F pour venir en soutien à l'équipe.
Mission en intérim basée à Grand-Couronne 76530.
Vos missions Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.

• Renseigner, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Garantir une qualité de service conforme aux attentes de l'entreprise.
• Connaissances des pièces automobiles serait un plus

Description du profil:

Votre profil Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent relationnel.

• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation.
• Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus.
• Connaissances des pièces automobiles serait un plus
  Horaires: 35H par semaine.
  Salaire de base: 13.18€/h brut.
  Avantages à travailler avec INTERIM NATION: 10% d'indemnité de fin de mission + 10% d'indemnité de CP + CET à 8% + accompagnement personnalisé + formation adaptée à votre parcours + plateforme d'avantages dédiée aux salariés intérimaires.
  POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA:
  Chez Belvedia nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise.
  Nous cultivons l'équilibre entre développement économique et le bien-être de nos collaborateurs, tous guidés par la même passion de notre métier.
  Nous rejoindre, c'est vivre des temps forts, en concevant et déployant des solutions innovantes pour nos clients.
  Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.