Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
L'assistant(e) commercial(e) sera amené à gérer le planning des techniciens et à travailler avec le Directeur des opérations sur le suivi des interventions. Une expérience dans le secteur du courant faible est obligatoire (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, télévision). A ce titre, sa mission sera: Gestion commerciale: Répondre aux appels téléphoniques des clients au bureau Réaliser les petits devis de petite fourniture (badge, émetteur,... ) Réaliser les commandes de matériel liés aux petits devis Gestion du suivi des commandes et des livraisons Mettre à jour la base de données client sur clouddi Gestion boîte mail en dispatchant à qui de droit Gestion du planning des techniciens: Contacter les clients pour organiser les interventions (prise de rendez-vous) Créer les interventions de SAV et de maintenance dans l'outil de gestion commerciale Planifier les interventions des techniciens dans le logiciel de gestion commerciale
36 Mois, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, E, Etablir un devis, S, Fournir un service de qualité, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, E, Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire, E, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Veiller à la satisfaction du client, E