Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste:

Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux Assistant(e)s Gouvernant(e)s Général pour la saison 2026/2027. Votre quotidien consiste à assister la Gouvernante Générale dans l'organisation et la gestion du service hébergement, garantir la qualité des chambres et des espaces communs, et contribuer au bien-être des clients tout au long de leur séjour

Rattaché à la gouvernante générale, l'assistant Gouvernante Générale aide la gouvernante générale et contribue au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres ainsi que des locaux placés sous sa responsabilité. Il assiste la gouvernante dans l'organisation, le management, la gestion de l'hébergement et la coordination avec les autres services. Il exerce ses fonctions dans le cadre des normes et des procédures d'exploitation définies par l'établissement ainsi que les directives et règlements définies par la gouvernante.

Vos Missions Organiser l'activité d'hébergement et coordonner le travail de l'équipe entretien

• Distribuer les tâches aux agents d'entretien: feuilles de ménage, clés, produits et particularités clients
• Contrôler la qualité des chambres, des parties communes et le respect des standards de propreté
• Veiller au confort des vacanciers et se coordonner avec la réception pour les demandes spécifiques
• Assurer la formation, l'accompagnement et la communication au sein de l'équipe hébergement
• Assister la gouvernante générale dans la gestion administrative (plannings, stocks, inventaires, reporting)
• Suivre la satisfaction client et mettre en place les actions nécessaires avec la Direction
• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et à la conformité des équipements
• Adopter une attitude commerciale et contribuer à l'expérience client

CAP/BEP en services hôteliers, métiers de l'hôtellerie avec un minimum d'expérience comme femme de chambre ou assistante de gouvernante.

Vous maitrisez la langue de Shakespeare
Le petit truc en plus.
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée