Assistant help desk (H/F)
L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F en mission en intérim à temps plein. Au sein du service SAV, vous serez en charge de: - Réceptionner les appels clients et enregistrer les demandes d'intervention dans SAP via FCC. - Traiter les demandes d'intervention reçues par e-mail et assurer leur suivi. - Suivre les livraisons de pièces. - Réaliser la clôture administrative des CAR dans l'application client. - Planifier les interventions SAV des équipes Montage présentes au mois d'août. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir un service de qualité aux clients. Vous possédez un minimum de BAC à BAC+2, êtes organisé, réactif et appréciez le travail en équipe. Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle tout en conservant un excellent sens du service client. Une première expérience en assistanat administratif, SAV, planification, helpdesk ou relation client est appréciée. La connaissance de SAP constitue un plus, mais n'est pas indispensable.
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