Assistant help desk (H/F)

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, leader mondial du marché et de l'innovation dans l'industrie du lavage automobile, un Assistant Help desk H/F jusqu'à fin août.

Poste à pourvoir en intérim dès que possible à Boigny-sur-Bionne.

Vos missions principales:

La relation client: vous réceptionner les appels des clients et désamorcez les conflits le cas échéant.

Vous identifiez les pannes ou les questions techniques et orientez les clients vers le service compétent.

Vous réalisez les tâches administratives courantes pour soutenir l'activité de l'équipe.

Utilisation de SAP: Saisir les données, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des opérations sur le logiciel.

Temps plein, 35h Aisance relationnelle: Vous avez une excellente élocution et un sens du service client développé pour la gestion des appels.

Organisé et précis, vous assurez un suivi impeccable des dossiers et de la boîte mail.

Petits plus:

• vous avez une appétence pour le domaine de l'électricité et de la mécanique
• vous avez une première expérience ou une connaissance du logiciel SAP

Mes avantages:

• Rémunération: 12.31 + 13e mois + tickets restaurant

• Horaires: 35h semaine (8h/12h - 14h- 17h)

• Une mutuelle santé / une prévoyance

• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%

• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%

• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros

• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission