Gestionnaire accueil admission H/F

L'ESM Rueil-Malmaison et Neuilly-S/-Seine est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif rattaché à MGEN - Groupe VYV3. Il propose une offre de soins sectorisée en psychiatrie générale répondant au maillage territorial.
Il est composé d'un site d'hospitalisation temps plein, à Rueil-Malmaison, avec 58 lits et 3 chambres d'isolement. Il comporte une unité d'accueil et de crise, une unité de soins de psychiatrie générale, une unité d'hospitalisation programmée de réadaptation et une unité d'addictologie.

Son offre de soin est complétée par deux centres ambulatoires sur Rueil-Malmaison et Neuilly-S/-Seine comportant chacun un CMP, un CATTG et un HDJ (respectivement 30 places et 18 places).

L'établissement propose un accompagnement orienté rétablissement en s'appuyant sur une offre de réhabilitation psychosociale avec des activités de remédiation cognitive, d'éducation thérapeutique des patients et des familles, à parti d'un plan d'action défini par le projet de vie et de soin, permettant une continuité des parcours entre l'intra et les centres ambulatoires. Il assure le portage de la plateforme territoriale de réhabilitation Nord 92.

L'établissement recrute un Gestionnaire accueil admission (F/H) en CDD de 5 mois à temps plein éventuellement renouvelable.

Rattaché(e) à la Responsable des secrétariats médicaux et accueil - admissions de l'établissement et au sein de l'équipe composée de trois collaboratrices vous prenez en charge des activités liées à l'accueil et aux admissions:

Gestion des admissions

• Création des dossiers administratifs des patients selon les règles d'identito-vigilance et les règles de gestion en vigueur. Gestion de la sortie du patient
• Vérification de la complétude du dossier (informatique et papier) tout au long de la prise en charge du patient.
• Interaction avec les partenaires extérieurs quant au dossier administratif (CPAM, Mutuelle.) et les services internes (Secrétariat médical, service Comptabilité-Facturation.)
• Saisie et mise à jour des bases de données, des tableaux de bord et des supports de suivi d'activité
• Participation à la mise en oeuvre des procédures de son domaine d'activité
• Classement, archivage
• Réaliser les activités annexes: délivrance de bulletins de situation et autres documents destinés aux patients
• Gestion des dépôts et retraits des patients

Accueil

• Accueil physique: Recevoir, renseigner et orienter les usagers
• Accueil téléphonique: Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques
• Gérer le courrier de l'établissement
• Répondre aux demandes des patients et des familles

Etre titulaire d'un Bac ou d'un diplôme en lien avec le poste.

Idéalement, première expérience du secteur sanitaire ou médico-social.

Compétences requises:

• Adaptabilité à la polyvalence et aux changements
• Sens de l'accueil - comportement bientraitant, respectueux, empathique
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Bonne capacité d'organisation (rigueur, méthode) et d'expression orale et écrite
• Savoir travailler en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Convention collective FEHAP et accords d'entreprise
• Rémunération avec reprise de l'ancienneté et application des mesures Segur
• Participation transport
• Mutuelle et prévoyance Groupe
• Accord d'intéressement avec abondement et PEE
• Mobilité au sein du groupe accompagnée
• Accès aux oeuvres sociales
• Restaurant d'entreprise
• Accès à un réseau de psychologues / Assistants sociaux
• Formation professionnelle

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Le groupe MGEN entretient une politique rigoureuse en matière de protection des données et de sécurité de l'information. En tant que futur collaborateur, vous serez partie prenante de la bonne application de cette politique.