Coordinateur Logistique Anglais H/F
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim.
Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes:
Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques...)
Coordonner les déplacements des ingénieurs terrain et gérer les appels
Gérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matériels
Prioriser les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes
Participer à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support
Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus
Vous avez le sens du service: bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),
Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'investigation, d'écoute et de mémorisation
Vous avez une bonne gestion du stress
Vous êtes autonome et rigoureux
Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.
2 An(s)