Assistant(e) SAV (H/F)

Rejoignez une entreprise en pleine croissance !
Vous aimez jongler entre la relation client, l'organisation et la gestion administrative ? Vous recherchez un poste polyvalent où aucune journée ne se ressemble ?
RDV France est spécialisés dans la vente, la location et la maintenance de matériels de nettoyage professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) SAV afin de renforcer notre équipe.

Vos missions:
Véritable interface entre nos clients, nos techniciens et les différents services de l'entreprise, vous assurez le bon déroulement de l'activité SAV.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Service après-Vente

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone
• Etablir, envoyer et assurer le suivi des devis
• Relancer les devis en attente
• Planifier les interventions des techniciens
• Assurer le suivi administratif des interventions
• Contrôler la bonne réalisation des prestations
• Etablir la facturation

• Gestion des locations

• Contrôler les devis établis par les commerciaux
• Organiser les livraisons, installations et reprises des matériels
• Planifier les interventions liées aux locations
• Assurer le suivi administratif et la facturation

• Contrats d'entretien

• Créer et gérer les contrats
• Organiser les visites de maintenance préventive
• Assurer le suivi des échéances

• Gestion administrative

• Effectuer les demandes de prix auprès des fournisseurs
• Gérer les demandes de garantie auprès de Karcher
• Créer et mettre à jour les articles dans l'ERP
• saisir les commandes, bon de livraison, avoirs et rapports d'intervention
• Traiter les litiges clients
• Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, techniques et logistiques

Profil recherché:
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en gardant le sens des priorités. Vous possédez un excellent relationnel, êtes à l'aise au téléphone et aimez apportez des solutions à vos interlocuteurs.
Une première expérience sur un poste administratif, commercial ou SAV est appréciée.
La maîtrise des outils bureautiques et indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine en pleine évolution
Un poste varié avec de réelles responsabilités
Une équipe dynamique et conviviale
Un environnement où l'autonomie, l'entraide et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Une intégration et un accompagnement pour favoriser votre réussite.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise ou votre organisation et votre sens du service feront la différence ?
N'attendez plus, envoyez nous votre candidature et venez participer à notre développement !