Agent d'accueil du service prévention et gestion des déchets (F/H

Agent d'accueil du service prévention et gestion des déchets (F/H)
Poste permanent (titulaire/contractuel) - A compter du 1er octobre 2026
Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C)

Dans un contexte de transformation du service Prévention et Gestion des Déchets, lié à la réorganisation des collectes et à
l'évolution du système de tarification, Ploërmel Communauté recrute un agent d'accueil du service prévention et gestion
des déchets (F/H). Placé sous l'autorité de l'assistante administrative du service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des
usagers et contribuez à la qualité du service rendu aux habitants.

Vos missions consisteront à:

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du service prévention et gestion des déchets.
• Orienter les publics vers les personnes et/ou services référents.
• Gérer le courrier, diffuser l'information et la documentation.
• Renseigner les usagers sur le fonctionnement du service (calendriers de collecte, consignes de tri, modalités d'accueil en déchèteries) et sur les modalités de facturation (règles de calcul, tarifs, évolution).
• Renseigner, enregistrer les demandes formulées par les usagers (réclamations de collecte, demandes de mise à disposition ou changement de bacs, réservations de composteurs) et les transmettre pour traitement aux agents concernés.
• Traiter les mails adressés au service, en lien avec l'assistante administrative.
• Participer à la saisie des données et à la tenue des tableaux de bord et de suivi de l'activité.
• Alimenter et mettre à jour des différents fichiers de facturation des usagers via un logiciel dédié.
• Détecter et participer à la remontée des anomalies en vue d'une amélioration continue du service.

Profil recherché:

• Formation de niveau Bac +2 dans le domaine administratif souhaitée; une expérience professionnelle de 3 à 5 ans constituerait un atout.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et/ou du domaine des déchets appréciée.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion et le suivi des dossiers.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec une aptitude à adapter son discours aux différents interlocuteurs.
• Aptitude au travail en équipe et qualités relationnelles reconnues, avec diplomatie et discrétion.
• Sens du service public, maîtrise de soi et capacité d'adaptation.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Conditions d'emploi et de rémunération:

• Poste permanent (mutation pour les titulaires / stagiairisation pour les contractuels).
• Temps complet: 35h00 hebdomadaires.
• Prise de poste souhaitée au jeudi 1er octobre 2026.
• Poste ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE de 270,00€ brut mensuelle).
• Participation employeur: prévoyance/santé ou tickets restaurants dès 6 mois d'ancienneté (adhésion possible dès votre
  arrivée à nos contrats collectifs).
• Amicale du personnel (2027).
• Adhésion au CNAS.
• Forfait mobilité durable.

Prêt(e) à relever le défi ? Si vous avez envie de mettre votre expertise au service d'un territoire en mouvement, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation obligatoire à l'attention de Monsieur Le Président - Place de l'hôtel de Ville - 56 800 Ploërmel) avant le samedi 29 août 2026 par mail à:

Les entretiens auront lieu (sous réserve de modification) le vendredi 11 septembre 2026