Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden: Service Desk Agent (m/w/d) Vollzeit Hamburg Das ist zu tun: - Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail - Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control - Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten - Verwaltung von mobilen Endgeräten Das sollten Sie mitbringen: - Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld - Sehr gute Deutschkenntnisse - gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware - Kommunikatives Geschick Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten. Vielen Dank und viel Erfolg!