Responsable Caise H/F

VOTRE MISSION:

• Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation)
• Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisse
• Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluence
• Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service
• Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe
• Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...)
• Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises)
• Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, erreurs...)
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisse
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
• Collaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours client
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des process caisse

VOTRE PROFIL:

• Vous avez une première expérience en gestion de caisse ou management dans la grande distribution d'au moins 8 mois.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie.
• Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collaborateurs.
• Vous avez un réel sens commercial et un goût prononcé pour la relation client.
• Vous êtes à l'aise avec l'analyse de chiffres et la mise en place d'actions commerciales.
• Vous êtes polyvalent et dynamique, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
• Vous devez avoir une aisance avec les outils informatiques et systèmes de caisse

Conditions:

• Contrat: CDI
• Temps de travail: 36h45 par semaine pause comprise
• Horaires: Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaine
• Les amplitudes horaires sont de 5h30 à 21h
• Rémunération: Selon expérience + primes selon objectifs
• 5 semaines de congé payé
• Tenue: tee-shirt, vestes fournis
  Contrat: CDI
  Niveau d'expérience minimum requis: Confirmé
  Niveau d'études minimum requis: Non diplômé
  Temps de travail: Temps plein