Responsable de Plateforme Commerciale H/F - IDF

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Notre client, acteur incontournable de la distribution
professionnelle, recherche dans le cadre de son développement et de
l'évolution de son organisation un(e) RESPONSABLE DE PLATEFORME
COMMERCIALE H/F.

Véritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez une plateforme
commerciale composée de 30 commerciaux sédentaires répartis sur
plusieurs sites. Garant de la performance de votre activité, vous
animez les équipes, développez leurs compétences et veillez à
l'atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant un haut niveau
de qualité de service auprès d'une clientèle BtoB.

À ce titre, vos principales responsabilités seront de:

• Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires;
• Piloter l'activité et les indicateurs de performance de la plateforme;
• Développer les compétences des équipes et garantir la qualité de service;
• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs;
• Optimiser les process, accompagner le changement et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Poste basé en Île-de-France Ouest.

De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une
expérience significative dans le management d'une équipe commerciale
sédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateforme
téléphonique à forte orientation commerciale.

Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et les
principaux indicateurs d'un centre de contacts: activité
téléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffre
d'affaires, marges, productivité et satisfaction client.

Manager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,
accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et
instaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, la
proximité et la bienveillance.

Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à
prendre des décisions et votre orientation résultats vous permettent
d'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et en
constante évolution.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale de
  l'entreprise;
• Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs;
• Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans une
  démarche d'amélioration continue;
• Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités et
  des perspectives d'évolution;
• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable;
• Statut Cadre;
• RTT;
• Participation.