Chargé de clientèle H/F

En tant que Chargé de clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à:

• Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle;
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients;
• Traiter les réclamations et résoudre les éventuels problèmes rencontrés;
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client;
• Collaborer avec les autres équipes pour garantir une expérience client optimale;
• Préparer des rapports et des analyses sur les interactions avec les clients.

Le profil recherché pour ce poste:

• Vous avez une formation en relation client ou dans un domaine similaire;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que Salesforce;
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale;
• Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les priorités;
• Une expérience dans le secteur du retail serait un atout.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont:

• Un salaire entre 22 520 € et 25 000 € brut annuel;
• Un 13ème mois à 100 % après 4 ans d'ancienneté;
• Une prime sur objectif équivalente à environ 12 % du salaire mensuel.

Si ce poste de Chargé de clientèle H/F dans le secteur du retail à Grigny vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.