Agent / Agente de réservation (H/F)
- Assurer la gestion des réservations aux activités proposées au public par l'Établissement sur lequel l'agent.e sera affecté.e (visites, ateliers, évènements ponctuels) pour les groupes, proposer des améliorations des procédures de l'Établissement pour la réservation. - Assurer la permanence téléphonique et le suivi de la boîte mail de l'équipe de réservation à destination des responsables de groupe - Assurer la gestion des plannings des guides-conférenciers assurant les visites des expositions et espaces de l'Établissement: être l'interlocuteur avec les guides-conférenciers sur la gestion des demandes de visite. - Faire le lien avec la caisse et le reste de l'équipe Marianne, en cas de dysfonctionnement ou de litiges avec des groupes Chaque année, pendant trois à quatre semaines correspondant aux périodes creuses de l'activité de réservation, la réservation du musée sera fermée. Sur ces périodes, l'agent de réservation basculera aux différents postes d'accueil de l'équipe Marianne International ou se verra imposer des congés. Ces périodes de fermeture de la réservation seront définies par l'Etablissement au début de chaque semestre. Poste en 35h, du lundi au vendredi. Rémunéré à hauteur de 13,20€ brut/heure + prise en charge de 50% du transport, des tickets restaurants, de la mutuelle.
1 Mois, Utilisation de logiciels de réservation, S, Développer et fidéliser la relation client, S