Assistant ADV H/F
attaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes sur les marchés Export, National et GMS. À ce titre, vous serez notamment en charge de: Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients dans l'ERP; Vérifier la conformité des commandes (tarifs, disponibilités, conditions commerciales); Organiser le suivi des commandes jusqu'à la livraison et la facturation; Établir les documents nécessaires aux expéditions export (documents douaniers, CMR, certificats, etc.); Assurer la relation quotidienne avec les clients, transporteurs et transitaires; Traiter les demandes clients, les litiges et transmettre les dossiers au service concerné; Participer au suivi des encours et aux reportings commerciaux; Collaborer avec les services Commercial, Production, Logistique, Qualité et Marketing; Participer à la gestion des opérations commerciales et promotionnelles GMS; Garantir la conformité des procédures internes et la traçabilité des dossiers.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Etablir un devis, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, S