Chef d'équipe - Gestion de courriers (H/F)

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDD de 12 mois un(e):

Chef d'équipe (F/H)

Poste basé à Montparnasse (75) / Prise de poste: Début août 2026

Vos missions principales:

Pilotage opérationnel:

• Organiser et planifier les activités de l'équipe (répartition des tâches, priorités, suivi des volumes)

• Superviser la gestion documentaire (de la collecte à l'archivage)

• Contrôler les opérations de numérisation et de vidéocodage (qualité, conformité, productivité)

• S'assurer de la conformité des documents (doc control) selon les exigences internes et clients

Management d'équipe:

• Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs au quotidien

• Former aux outils, procédures et bonnes pratiques

• Suivre la performance individuelle et collective (indicateurs, objectifs)

• Gérer les aléas (absences, pics d'activité, incidents)

Qualité et amélioration continue:

• Garantir le respect des procédures et des engagements de service

• Faire appliquer les indicateurs de qualité et de productivité

• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives

Relation client et coordination:

• Assurer l'interface avec le client et les utilisateurs

• Comprendre les besoins et veiller à leur bonne prise en compte

Niveau de formation et/ou expérience professionnelle: Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+5 et/ou vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques:

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, outils collaboratifs)

• Aisance avec les outils de gestion documentaire (GED, outils de numérisation, vidéocodage)

• Connaissance des processus de traitement documentaire et de doc control

• Capacité à analyser le suivi de l'activité et à optimiser les processus

Compétences comportementales:

• Vous disposez d'un très bon relationnel et êtes sensible à la qualité du service client

• Vous disposez d'une aptitude à encadrer et à animer une équipe

• Vous êtes rigoureux, dynamique, réactif et adaptable

• Vous faites preuve d'un grand sens de la discrétion et veillez au strict respect de la confidentialité

Déplacement possible sur le site de Montrouge (92).

Rémunération: 26 000 € / an

Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous:

De l'enthousiasme!

Et pour favoriser cela, EVERIAL vous offre:

• Un environnement à taille humaine

• Un parcours d'intégration personnalisé

• Une mutuelle familiale

• Des tickets restaurants

Le groupe EVERIAL encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !