Technicien support infrastructure (H/F)
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier: l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national: Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles: Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs: inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
En mission au sein de l'une de nos entreprises clientes, avec une perspective d'embauche en CDI à l'issue de la mission en CDDT Tremplin, vous serez amené(e) à participer aux activités suivantes:
-Traiter les e-mails et appels téléphoniques entrants
-Assurer le suivi et la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs.
-Gestion des impayés (suivi des échéances de paiement, relances...)
-Missions administratives diverses
Profil:
SAVOIR-FAIRE:
-Excellente maîtrise de l'environnement informatique.
-Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
-Capacité à travailler simultanément sur plusieurs logiciels métiers.
-Aisance dans la saisie informatique et la navigation entre différentes applications.
-Bonne qualité rédactionnelle.
-Connaissance des techniques de relance et du recouvrement amiable appréciée.
SAVOIR-ETRE:
-Excellent sens de l'organisation.
-Rigueur et méthode.
-Aisance relationnelle.
-Diplomatie et fermeté dans les échanges.
-Sens de l'écoute.
-Capacité à gérer les situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme.
-Discrétion et respect de la confidentialité.
-Réactivité.
-Esprit d'équipe.
-Autonomie.
Contrat en CDD Tremplin (réservé aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi).
Débutant accepté, Classer des documents, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S