Assistant funéraire en alternance (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant (H/F) pour accompagner nos équipes dans l'accompagnement des familles et la gestion opérationnelle des cérémonies. Ce poste allie dimension relationnelle, rigueur administrative et soutien logistique. Vos missions principales: > Accompagnement et Relation Client - Accueil et orientation: Assurer la réception physique et téléphonique des familles avec une posture d'écoute, de bienveillance et de discrétion. - Conseil et vente: Accompagner les clients dans le choix des articles funéraires et des prestations, en veillant à répondre précisément à leurs besoins. > Gestion Administrative et Suivi des Dossiers - Formalités administratives: Réaliser les diverses démarches et procédures nécessaires auprès des organismes compétents pour garantir la continuité du service. - Suivi opérationnel: Participer à la gestion rigoureuse des dossiers clients. > Soutien Logistique et Entretien - Appui aux cérémonies: Assister les porteurs lors des obsèques et participer au bon déroulement des hommages (manipulation de charges, respect des protocoles de dignité). - Gestion de l'environnement: Veiller au maintien de la propreté et de l'ordre des locaux afin de garantir un cadre de réception irréprochable et respectueux pour les familles. Profil recherché: - Savoir-être: Vous disposez d'une grande capacité d'empathie et d'une excellente maîtrise de soi. Votre présentation est soignée et votre sens de la réserve est exemplaire. - Savoir-faire: Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans vos tâches administratives et doté(e) d'un bon sens du contact client. - Il est important de noter que le poste nécessite le port de charges lourdes. Conditions: - Poste à pourvoir dès que possible - Déplacements à prévoir - Poste en alternance à pourvoir sur l'agence d'Avallon et Sauvigny-Le-Bois Vous souhaitez un contrat d'alternance pour l'obtention de votre diplôme d'assistant funéraire (H/F) ? Postulez à cette annonce !

Débutant accepté, Bac ou équivalent, S, Produits et services funéraires, S, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, S, Procéder à l'encaissement, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Gérer les stocks, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Relayer de l'information, S