Responsable d'Équipe Opérationnelle – Souscription Assurance (H/F)
Le Responsable d'Agence est en charge des missions suivantes: Management & Gestion du personnel * Gérer le personnel de l'agence dans le respect des obligations légales (planification des congés, suivi des arrêts de travail, etc.) * Manager les intervenants logistiques et les équipes sédentaires * Piloter le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs * Encadrer l'équipe (définition des objectifs individuels, répartition des tâches, évaluations, plans de formation et application des procédures disciplinaires) * Animer la communication interne et mobiliser les équipes * Arbitrer en dernier ressort la répartition des interventions en cas de besoin Pilotage & Intendance de l'agence * Assurer l'intendance générale et le bon fonctionnement du site * Élaborer et suivre le budget d'exploitation ainsi que les frais de fonctionnement (sous la responsabilité du directeur de zone) et analyser les écarts * Superviser les approvisionnements, la gestion des stocks et des matériels * Déployer la politique sécurité du groupe ainsi que les processus d'efficience nationaux Suivi de la performance opérationnelle * Garantir la réalisation des prestations techniques dans le respect de la réglementation, de la sécurité et des procédures internes * Aligner l'organisation de l'activité (A&GA) avec les objectifs commerciaux * Contrôler en continu la qualité des interventions et le respect des normes opérationnelles * Optimiser l'activité des équipes techniques ainsi que la gestion du parc automobile * Consolider et transmettre le reporting d'activité à la direction de zone et au siège Pour réaliser ses missions le Responsable d'Agence travaillera étroitement avec: En interne: - Les Délégués Médico-Techniques, - Les Responsables Opérations multi-zones, - Les pôles de compétence,. En externe: - Patients, - Professionnels de santé COMPÉTENCES TECHNIQUES: -Formation: diplôme d'études supérieures - Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations: élaboration et déploiement de plans d'action d'excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité... - Expérience dans la gestion de locaux - Connaissance de l'activité A&GA - Management d'équipe: encadrement d'équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses COMPÉTENCES TRANSVERSES: - Leadership, dynamisme et exemplarité - Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise - Capacité d'analyse et de structuration - Autonomie et prise d'initiative - Esprit d'équipe et collaboration - Sens de la satisfaction client (interne et externe) - Forte orientation action et résultat INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL Catégorie du poste: Cadre Astreintes possibles Poste nécessitant de nombreux déplacements en Ile de France. #LI-LL2
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