Manager Support Informatique - H/F
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé présent à l'échelle nationale. Vous intégrerez une DSI collaborative, intervenant sur des projets techniques dans le cadre d'une amélioration continue du système d'information et du service rendus aux utilisateurs. LE POSTE Vous occuperez un rôle clé sur l'administration et l'évolution des postes de travail. Ce poste allie une forte dimension projet (déploiements, migrations, modernisation) à une activité opérationnelle de support de proximité auprès des utilisateurs. Vous évoluerez au sein d'une DSI nationale dans un environnement où la qualité de service et l'accompagnement des utilisateurs sont des enjeux majeurs. Vos principales responsabilités seront les suivantes: * Participer aux projets de déploiement, de migration et de modernisation des environnements postes de travail. * Définir et faire évoluer les standards techniques Windows. * Superviser les déploiements des postes et des outils associés. * Assurer le support utilisateurs de niveaux 2 et 3. * Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. * Intervenir directement auprès des utilisateurs dans le cadre du support de proximité. * Accompagner les techniciens en tant que référent technique. * Participer à la coordination des équipes techniques et des prestataires. * Rédiger et maintenir la documentation technique. * Effectuer des déplacements ponctuels sur différents sites. * Participer aux astreintes. Vous justifiez d'au moins 4 ANS D'EXPÉRIENCE en administration de postes de travail et support utilisateurs dans un environnement Microsoft. COMPÉTENCES TECHNIQUES / FONCTIONNELLES Vous maîtrisez les environnements Windows ainsi que les outils et technologies associés tels que WSUS, GPO et QOS. Vous possédez une solide expérience du support utilisateurs N2/N3, des déploiements de postes de travail, des migrations techniques et de la gestion de projets liés aux environnements utilisateurs. SOFT SKILLS Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie, votre rigueur, vos qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à travailler en collaboration avec différentes équipes. FORMATION Formation supérieure en informatique de niveau BAC+5 (MASTER OU ÉQUIVALENT). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE * Windows * WSUS * GPO * QoS * Outils de gestion de parc * Outils collaboratifs * Support utilisateurs N2/N3 * Déploiement et migration de postes de travail CONDITIONS * LOCALISATION: Sud-Est parisien. * TÉLÉTRAVAIL: Poste principalement sur site. * CONTRAT: CDI. * RÉMUNÉRATION: Entre 45 000 EUR ET 50 000 EUR selon profil AVANTAGES - Forfait jour (211 jours par an) - 28 CP par an et RTT - Epargne salariale (PEE, PERECO, intéressement) - Mutuelle et prévoyance - Compte Epargne Temps - Tickets restaurants (60% employeur)
5 An(s)