ASSISTANT ADV ET E-COMMERCE (H/F)
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des produits de grande consommation (FMCG). L'organisation met un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à garantir une satisfaction client optimale.Vos responsabilités consisterontGérer et traiter les retours produits conformément aux politiques de l'entreprise; Assurer le suivi des réclamations clients et veiller à leur résolution dans les délais impartis; Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes récurrents; Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients; Analyser les données des retours pour identifier des tendances et proposer des solutions d'amélioration; Veiller à la mise à jour des bases de données et des rapports relatifs aux réclamations et retours; Participer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des retours et réclamations. La rémunération et les avantages sur ce poste sont: Un salaire de 25.2KE annuel brut 2 jours de télétravail par semaine; 16 RTT/ an; Des opportunités de formation tout au long de votre carrière; Un accord d'intéressement et de participation; Accès à une salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), un restaurant d'entreprise, et des offres CSE.
Débutant accepté