Auditeur Financier H/F
En étroite collaboration avec l'équipe SI Finance existante, vous interviendrez sur les missions suivantes:
Support quotidien aux utilisateurs:
Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance des équipes métiers (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Consolidation, Trésorerie).
Résolution et suivi:
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs blocages quotidiens et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
Collaboration avec l'équipe experte:
Travailler sur les incidents complexes avec les référents techniques internes, tout en suivant la résolution pour monter en compétences.
Documentation et amélioration:
Rédiger et mettre à jour des guides utilisateurs, des modes opératoires et enrichir la base de connaissances de l'équipe.
Participation aux projets:
Selon votre évolution, participer aux phases de tests (UAT) lors des mises à jour ou de l'intégration de nouvelles fonctionnalités.
Formation:
De formation supérieure en Informatique de Gestion, Finance, ou équivalent (Bac+2 à Bac+5).
Curiosité et soif d'apprendre:
Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et n'avez pas peur de découvrir de nouveaux logiciels.
Polyvalence:
Vous êtes capable de passer d'un sujet fonctionnel à un autre avec agilité.
Sens du service:
Vous êtes à l'écoute, patient(e), et aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes.
Esprit d'analyse:
Vous savez investiguer méthodiquement pour identifier la source d'un problème.
Prérequis techniques/métiers:
Une première expérience (même en stage ou alternance) en support informatique, ou une bonne compréhension générale des processus financiers/comptables est un vrai plus.
Environnement technique:
ERP:
SAP ECC6 et SAP S/4HANA EPM:
Oracle EPM et Pigment Consolidation:
Oracle FCCS Trésorerie:
Kyriba Anglais courant.
Poste à pourvoir au siège groupe FM Logistic situé à Phalsbourg (à 40 min de Strasbourg en voiture).
Expérience exigée