Chargé relation clients H/F

Notre agence GI GROUP avignon recherche pour son client spécialisé en matériaux de construction un (e) Chargé(e) relation client H/F rattachée au responsable service agences.

Le service se compose de 4 personnes en open space.

Description du poste:

o Elle/Il animera la relation agences avec pour mission de:

• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office );

• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique;

• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs;

• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

o Compétences requises:

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel);

• Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP...);

• Autonomie;

• Sens du service client;

• Agilité, force de proposition;

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

o Savoir être:

• Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.

Contrat:

• Mission intérim: remplacement longue maladie dès septembre;

• Horaires: du lundi au vendredi: 8h00 16h30 ou 9h00 17h30;

• Taux horaire: 12,83 €;

• Avantage: 180 € de prime mensuelle sur objectifs; avec garantie de 100 € le 1er mois sans absences;

• Lieu du poste: En présentiel sur Miramas

si ce poste vous correspond envoyez nous vos CV a jour