Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F)

nous recrutons deux profils de Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F).
Nous intervenons exclusivement en phase amiable, en lien avec un service juridique dédié. Notre approche allie exigence de résultats et qualité de la relation humaine.

LE POSTE EN PRATIQUE
Vous gérez un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable avec des objectifs clairs et des résultats mesurables dès les premières semaines.

Volume quotidien:

• -40 dossiers à gérer par jour
• -80 appels sortants par jour
• Négociation et mise en place d'accords de paiement
• Suivi des échéanciers (dossiers amiables + issus du service juridique)
• Mise à jour des dossiers et reporting régulier

Profil Expérimenté(e)

• Expérience en recouvrement, relation client ou négociation
• À l'aise avec un rythme soutenu et des objectifs
• Opérationnel(le) rapidement - autonomie attendue Profil Junior Formable
• 1ère expérience: relation client, commerce ou administratif
• Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation
• Envie de progresser dans un environnement exigeant

Profil Junior ouvert à la formation en interne

• 1ère expérience: relation client, commerce ou administratif
• Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation
• Envie de progresser dans un environnement exigeant

CE QUE CE POSTE EXIGE RÉELLEMENT

• Résistance au stress réelle - le volume d'appels est soutenu
• Orientation résultats assumée - vos encaissements sont mesurés
• Sang-froid dans les situations sensibles ou conflictuelles
• Aisance relationnelle et capacité à gérer de nombreux interlocuteurs

À noter: ce poste ne convient pas à un profil recherchant un rythme lent ou peu d'interactions humaines.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Revalorisation du fixe après la période d'essai selon résultats et montée en compétence
• Formation interne structurée à la prise de poste (méthodes, outils, procédures)
• Équipe stable et encadrante - 9 collaborateurs, ambiance de travail sérieuse et solidaire

POSTULER
Envoyez votre CV à l'adresse suivante (une lettre de motivation courte est appréciée):

Objet: « Candidature Chargé(e) de Recouvrement »

Vous pouvez également candidater directement via France Travail.