Assistant au pôle d'appui administratif (H/F)

Sous la responsabilité directe de la cheffe de pôle d'appui, vous intervenez principalement en appui au pôle véhicules interdépartemental. A ce titre, vous assurez: - l'accueil téléphonique et physique, - la gestion des délivrances de cartes, - la gestion administrative des dossiers de RTI (réception à titre isolé), - un premier renseignement du public dans le domaine des véhicules, - la gestion des titres de paiement en liaison avec le régisseur des recettes - le classement et l'archivage des dossiers «véhicules», - vous suivez des délais pour l'activité véhicules, - vous récupérez des statistiques, le cas échéant selon votre profil, en appui à la préparation des visites de surveillance des centres de contrôle technique de véhicules, Vous intervenez également en appui aux subdivisions environnement en assurant le suivi administratif des demandes d'avis sur autorisation d'urbanisme (réception, attribution, suivi des réponses...) en lien avec une collègue. Tant que de besoin, vous apportez un appui ponctuel à vos collègues ou vous pourrez être amené à prendre en charge des missions transversales (achats, frais de déplacements...). Une adaptation du contenu des missions pourra être étudiée en accord avec vous et la cheffe du pôle d'appui administratif, selon expérience et capacité. Dans l'exercice de vos missions, vous aurez des relations avec des particuliers, des professionnels des véhicules routiers (garages, constructeurs, aménageurs, importateurs), des exploitants et contrôleurs des centres de contrôles techniques des véhicules, d'autres agents et opérateurs, des services instructeurs d'autorisation d'urbanisme etc. Le poste requiert: - Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les solutions numériques; - Capacité d'adaptation, notamment pour intégrer les connaissances techniques associées à l'activité véhicules ainsi que ses processus de gestion dématérialisés; - Sens des relations humaines et du service public pour interagir avec des publics externes variés (usagers, professionnels, etc.), en alliant fermeté et courtoisie dans l'accueil et le renseignement de premier niveau; - Rigueur organisationnelle pour gérer ses activités en respectant les objectifs fixés, dans un contexte en mutation; - Esprit collaboratif, avec une aptitude à travailler en étroite synergie avec les collègues ayant les compétences techniques. À compétences égales, les candidatures des bénéficiaires de l'obligation d'emploi seront étudiées prioritairement.

2 An(s) - sur même poste, sur même poste, Bac ou équivalent, gestion admnistrative, E, Normes rédactionnelles, E, Procédures administratives, E, Méthode de classement et d'archivage, E, Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), E, Techniques de gestion administrative, E, Assurer la gestion administrative d'une activité, E, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, E, Maintenir un haut niveau de service client, E, Maintenir à jour les dossiers administratifs, E, Gérer la communication interne et externe, E, Utiliser les outils numériques, E, Assurer le suivi de dossiers administratifs, E, Classer des documents, E, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Connaissance des règles :classement et d’archivage, E, Maîtrise des outils bureautiques et informatiques., E, Techniques de numérisation des documents, E, capacités rédactionnelles, E