Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
Nous recherchons un(e) secrétaire administrative et commerciale pour rejoindre notre centre de formation spécialisé dans le permis groupe lourd. Au sein d'une petite structure conviviale, vous assurerez à la fois des missions administratives et un appui commercial. Missions principales: Accueil physique et téléphonique des stagiaires et partenaires, Préparation et suivi des dossiers d'entrée en formation, Gestion des inscriptions et des plannings, Suivi administratif des formations (documents, archivage, relances), Appui commercial (contacts avec prospects, suivi des demandes et inscriptions), Participation à la bonne organisation du centre au quotidien. Expérience de 6 mois minimum en auto-école demandée
6 Mois, Analyser les besoins des clients, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, E, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, E, Assurer le suivi post-vente, E, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, E, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, E, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, E, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), E, Développer et fidéliser la relation client, E, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), E, Favoriser l'entente, la collaboration, E, Accueillir en face à face, E, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, E, Traiter les demandes spéciales des clients, E, #TDEF2026, S