Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client, un Chargé de clientèle BtoB (H/F) basé à Saint-Herblain. - Temps Partiel (24H/semaine)

Notre client accompagne les entreprises au quotidien en leur permettant de réduire leurs coûts et optimiser leurs achats grâce à des accords négociés.
Votre rôle ? Les aider à mieux consommer et faire des économies tout en leur offrant une expérience client irréprochable.

Votre mission:. Vous devenez le contact clé des adhérents, celui/celle qui fait la différence dans leur expérience.

Au quotidien, vous allez:

Accompagner et conseiller les adhérents.

• Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail.
• Accompagner les clients dans la mise en place d'avantages tarifaires.
• Apporter des réponses claires et adaptées à leurs demandes.

Assurer le suivi administratif des dossiers.

• Gérer les rattachements et ouvertures de comptes auprès des fournisseurs.
• Assurer le suivi complet des dossiers clients.
• Garantir un traitement rigoureux des demandes et un excellent niveau de service.

Garantir une relation client de qualité.

• Être l'interlocuteur privilégié des adhérents.
• Collaborer avec les différents partenaires et services internes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Les conditions.

• Prise de poste: Dès que possible
• Temps de travail: Temps partiel - jusqu'à 24 heures par semaine
• Horaires: 8h45 - 12h30 / 13h30 - 18h (15 minutes de pause non rémunérées)
• Rémunération: 13,73 € brut/heure

Le profil qu'on recherche. Vous êtes:

À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Doté(e) d'une vraie écoute client
Capable de comprendre vite et bien
Pédagogue et orienté(e) solution
À l'aise avec les outils informatiques

Une première expérience (minimum 1 an en relation client) est demandée

Les conditions. Lieu: Saint-Herblain
Contrat: Intérim - 4 à 6 mois

Horaires:

• 9h30 - 12h30
• 13h30 - 17h30
  Envie de donner du sens à votre relation client ? Postulez dès maintenant !