Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Chargé de Relation Client H/F

Adecco Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un remplacement temporaire.

Au sein du service Accueil Distributeur, vous participez au traitement des demandes liées à l'acheminement de l'électricité pour les clients particuliers et professionnels.

À ce titre, vos principales missions seront:

• Réceptionner les demandes d'acheminement des fournisseurs;
• Contrôler la recevabilité des demandes au regard des règles du marché de l'électricité;
• Traiter les demandes ou les réorienter vers les interlocuteurs concernés;
• Programmer les interventions générées par les demandes (mise en service, résiliation, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayés, etc.);
• Rechercher les informations nécessaires auprès des fournisseurs, clients ou services internes afin d'optimiser la programmation des interventions;
• Informer les différents interlocuteurs sur le fonctionnement du marché de l'électricité;
• Participer à l'amélioration continue de l'activité en proposant des solutions et des axes de progression;
• Veiller au respect des règles de sécurité et contribuer à la démarche prévention de l'entreprise.

Lieu de mission: Mérignac (33700)
Mission intérim du 10/08/2026 au 06/09/2026, renouvelable
Horaires: 35h/semaine du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Taux horaire: 12,61 € brut/heure + 13ème mois

Vous disposez d'une expérience réussie dans la relation client, l'administration des ventes, le back-office ou la gestion de dossiers.
Vous êtes reconnu(e) pour:

• Votre sens du service client;
• Votre rigueur et votre capacité d'analyse;
• Vos qualités d'organisation et de gestion des priorités;
• Votre aisance avec les outils informatiques;
• Votre capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs.
  Une expérience dans le secteur de l'énergie ou dans un environnement de gestion administrative de dossiers sera appréciée.