Conseiller Accueil Service (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre concession Renault Lons-le-Saunier (Groupe Deffeuille Automobiles) recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions principales:
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous êtes garant(e) de la qualité de service:
Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
Planifier les interventions en lien avec l'atelier
Assurer le suivi des travaux et informer les clients
Établir les devis et factures
Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service
Profil recherché:
Issu(e) d'une formation dans l'automobile ou le commerce
Expérience en réception après-vente ou en environnement automobile appréciée
Sens du service client, rigueur et organisation
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
Ce que nous proposons:
Un poste clé au sein d'une concession reconnue
Un environnement dynamique et structuré
Une rémunération attractive selon profil
Des formations et perspectives d'évolution au sein du Groupe
Envoyez votre candidature à:
12 Mois, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S