Conseiller Accueil Service (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre concession Renault Lons-le-Saunier (Groupe Deffeuille Automobiles) recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vos missions principales: Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous êtes garant(e) de la qualité de service: Accueillir et conseiller les clients du service après-vente Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation Planifier les interventions en lien avec l'atelier Assurer le suivi des travaux et informer les clients Établir les devis et factures Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service Profil recherché: Issu(e) d'une formation dans l'automobile ou le commerce Expérience en réception après-vente ou en environnement automobile appréciée Sens du service client, rigueur et organisation Aisance relationnelle et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques Ce que nous proposons: Un poste clé au sein d'une concession reconnue Un environnement dynamique et structuré Une rémunération attractive selon profil Des formations et perspectives d'évolution au sein du Groupe Envoyez votre candidature à:
12 Mois, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S