Gestionnaire service clients H/F
En tant que Gestionnaire Service Client, vos responsabilités consisteront à: - Gérer les commandes clients, de la réception à la livraison; - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées; - Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client; - Contrôler la cohérence des données de facturation; - Participer à la gestion des opérations promotionnelles et des lancements de produits; - Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client; - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées; - Participer à des projets transversaux liés à la chaîne d'approvisionnement et au service client.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, S, Utiliser les outils numériques, S