Vous serez en charge de la gestion du service sav: accueil physique et téléphonique
Vous planifirez les interventions des techniciens (chaudières et pompes à chaleur)
Vous serez un support technique des techniciens, pré diagnostic et appui téléphonique sur leur dépannage, fort de votre expérience antérieure sur ces domaines
Vous rédigerez les devis et les factures
Vous effecturez le suivi des règlements et des relances clients- Fort d'une expérience significative dans le domaine de la maintenance en chauffage et climatisation, vous serez capable d'utilser les outils informatiques pour la plannification des plannings, la rédaction des devis et des factures.
Aisance relationnelle, bonne gestion du téléphone
Organisation et rigueur
Connaissances techniques en matière de chauffage et climatisation
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