Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
La résidence Les Boréales à Villers sur mer recherche un veilleur de nuit. Vos missions seront d'assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit et de garantir le calme et la sécurité de l'établissement. Vous savez travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas problème. Vous suivez les procédures de l'établissement et le cahier des charges. Vous garantissez la sécurité des résidents et des clients hôteliers de 20h30 à 7h30. Vos rôles et responsabilités seront: Accueillir les arrivées tardives Répondre au téléphone et informer les interlocuteurs Prendre note des commandes de petits-déjeuners Répondre aux demandes de la clientèle pendant la nuit Gérer les urgences (fuite d'eau, incendie, intrusion dans l'établissement, agressions, etc.) selon la procédure S'assurer que les règles de sécurité et les normes d'hygiène sont bien respectées Assurer le nettoyage et la désinfection des locaux communs en respectant les procédures établies (Couloirs, sanitaires, salles, piscine.) Dresser le buffet petit déjeuner selon le cahier des charges Tenir un journal de bord qui consigne toutes ses observations, notamment les anomalies repérées, les éventuels incidents, etc. Faire un compte rendu à l'intention du réceptionniste qui prendra le relais le matin, en veillant à bien transmettre les demandes des clients. Personne autonome et réactive, vous avez le sens de l'accueil et du service.
Débutant accepté, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, S, Relayer de l'information, E, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, E