Agent de réservations individuelles (H/F)

Nous recrutons un/une agent(e) de réservation basé à Chamonix pour les établissements du groupe TEMMOS HOTELS.

Le groupe TEMMOS est composé de 3 établissements:

• 1 hôtel 4* à Chamonix:
  HOTEL LES AIGLONS

• 1 hôtel 5* à Chamonix (en cours de rénovation)
  HOTEL LE MORGANE

• 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires:
  CHALET HOTEL KAYA

Rattaché(e) à la Responsable Réservation individuelle:

• Vous assurez la prise des réservations individuelles et leur saisie dans le système informatique pour l'ensemble des établissements TEMMOS
• Vous assurez le suivi des réservations et affectez les chambres
• Vous assurez un accueil téléphonique soigné et professionnel
• Vous assurez un suivi écrit des réservations dans le respect des codes de l'hôtellerie
• Doté d'un esprit d'équipe indispensable, vous entretenez d'excellentes relations avec tous les services de l'établissement et leur communiquez les informations nécessaires à leur bon fonctionnement
• Vous savez mettre en avant les services annexes de l'hôtel
• Vous participez aux réunions hebdomadaires et aux prises de décisions en relation directe avec la direction commerciale et la revenue manager.

Contrat: Contrat à durée déterminée évolutif
Temps de travail: Temps complet
39h /semaine incluant certains samedis - horaires de travail pouvant être compris entre 8h30 au plus tôt et 19h au plus tard
Date de début du contrat: dès que possible
Lieu de travail: HOTEL LES AIGLONS à Chamonix Mont-Blanc

Rémunération à définir selon profil et expérience du candidat retenu

COMPÉTENCES REQUISES

• Vous avez une première expérience réussie en réservation dans l'hôtellerie

• Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais

• Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients

• Vous bénéficiez d'une grande aisance relationnelle

• Vous êtes d'un naturel calme et maîtrisez parfaitement les périodes de très haute activité

• Vous êtes autonome, réactif et force de propositions

• La pratique courante d'une troisième langue est un plus

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