Technicien support informatique (H/F)

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Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique spécialisée dans la métallurgie ?
L'Union des Forgerons, coopérative industrielle forte de plus de 110 ans d'expérience, basée au Mérévillois dans le sud Essonne, recherche son futur technicien support informatique.

Au sein d'une équipe informatique dynamique, innovante et impliquée dans l'évolution de l'Union des Forgerons, vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre support utilisateur, en alternant entre bureau et ateliers.

Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information et en collaboration étroite avec l'ensemble des services internes, vous aurez la charge de:

• Traiter les demandes des utilisateurs (support de proximité et à distance);
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail;
• Participer à la gestion du parc informatique;
• Documenter les procédures et les résolutions.

Le profil recherché
Vous disposez de bases en informatique (formation, alternance ou parcours autodidacte) et connaissez les notions essentielles: OS, réseau, Active Directory.

Surtout, vous êtes:

• curieux: vous cherchez à comprendre avant d'exécuter;
• autonome: vous êtes capable de gérer des demandes en autonomie tout en sachant solliciter l'équipe lorsque nécessaire;
• rigoureux: vous appliquez les procédures et documentez ce que vous faites;
• collectif: vous savez qu'un SI se gère en équipe, pas en solo;
• humain: on gère des tickets avec rigueur et efficacité. Pour nous, un ticket bien traité, c'est aussi un utilisateur rassuré.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste polyvalent dans une équipe à taille humaine;
• Un environnement technique varié et stimulant;
• Un vrai accompagnement à la montée en compétences (formation aux méthodologies et bonnes pratiques internes).

CDD de 12 mois dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, avec possibilité d'évolution en CDI selon les projets internes.
Temps plein (80 % envisageable).

Pas besoin de lettre de motivation type. Dites-nous simplement pourquoi ce poste vous parle et racontez-nous, en quelques lignes, un problème technique qui vous a marqué et comment vous l'avez résolu.