AGENT D'ORIENTATION ET D'ACCOMPAGNEMENT (f/h)

Mission/Activités

Placé(e) sous l'autorité du responsable de la ligne du public, la candidate ou le candidat retenu(e) aura, à l'issue d'une formation théorique et pratique, en charge:

• L'accueil, l'orientation ainsi que l'accompagnement des allocataires dans leurs démarches en ligne;
• L'animation des espaces multiservices;
• L'accueil et l'accompagnement des allocataires ayant pris un rendez-vous, dans la réalisation de leurs demandes sur les postes caf.fr et leur orientation vers une autre offre de service si nécessaire;
• L'action de promotion sur l'utilisation des télé-services.