Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) opérationnel(le) pour rejoindre notre résidence services seniors dans un cadre bienveillant et "esprit maison de famille". Votre rôle sera d'entourer et prêter une oreille attentive à nos résidents afin d'assurer leur bien-être, veiller au bon déroulement de nos activités au quotidien et faire le lien entre les équipes terrain, les fonctions support et la direction. Nous ne sommes pas médicalisés mais vous serez prêt à gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit (astreintes).
Poste à temps plein en CDD (35h/semaine)
Horaires en semaine: 9h-12h / 13h-18h
Horaires le weekend: 10h-12h / 13h-18h
Travail le weekend (roulement)
Travail ponctuel en soirée
Vos missions principales sous la responsabilité de la Directrice de Résidence sont:
6 Mois, Bac ou équivalent, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Assurer la liaison avec les services de maintenance, E, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, S, Gérer des situations de crise ou d'urgence, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Identifier, traiter une demande client, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, E, Relayer de l'information, E