Expert Famille (H/F)
La MSA Bourgogne recherche un.e Opérateur.trice de Prestations Familiales pour une durée de 1 an pour rejoindre son service Prestations Familiales à Nevers (58). Poste Affectation Service Prestations Familiales- Site de Nevers - CDD de 12 mois Principales missions: Placé sous la responsabilité hiérarchique du cadre gestionnaire, les candidats retenus seront chargés de: - Liquider des dossiers prestations familiales, - Gérer l'accueil téléphonique avec pour objectif la satisfaction de nos adhérents, - Promouvoir nos services en ligne en accompagnant, nos adhérents dans leurs démarches, - Contribuer aux engagements de la MSA Bourgogne auprès des adhérents. Poste à pourvoir au 07/09/2026 Profil recherché: - Rechercher la satisfaction de nos adhérents, - Maîtriser les techniques d'écoute active, - Faire preuve d'aisance relationnelle, écrite et orale, - Être rigoureux et dynamique, - Avoir un esprit d'équipe, - Avoir le goût du challenge. Une formation métier est prévue pendant toute la durée du contrat. Rémunération (base 35h): 1 867,02 € brut / mois sur 13 mois Informations complémentaires: Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants: - Base 35h - Des horaires flexibles - Tickets restaurant - Un CSE attractif - Une mutuelle d'entreprise avec participation de l'employeur - Un complément familial pour les enfants à charge de moins de 25 ans* *selon différentes conditions
Débutant accepté, Identifier, traiter une demande client, S