Veilleur de nuit H/F

Nous recherchons un veuilleur(euse) de nuit, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, tout en garantissant un accueil chaleureux aux clients tardifs. Les missions: Accueil et service client - Accueillir les clients arrivant tardivement, procéder à leur enregistrement et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. - Répondre aux demandes des clients, assurer le service en chambre si nécessaire et traiter les commandes de repas ou boissons. Sécurité et surveillance - Assurer des rondes régulières afin de veiller à la sécurité des clients et du personnel. - Vérifier les accès et signaler tout problème éventuel (incidents, problèmes techniques, comportements inhabituels). - Appliquer les consignes de sécurité en cas d'incendie ou d'urgence. Gestion administrative et opérations de nuit - Vérifier et mettre à jour les réservations, assurer la gestion des départs matinaux. - Effectuer des tâches administratives comme la facturation et le traitement des paiements. - Rédiger un rapport de la nuit pour assurer un bon suivi avec l'équipe de jour. Missions non exhaustives Compétences: - Excellent sens du service client et capacité à interagir avec une clientèle variée. - Autonomie et réactivité pour gérer les imprévus et prendre des décisions rapides. - Capacité à gérer le stress et à travailler seul(e) la nuit. Avantages: - Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe. - Repas pris en charge pendant les heures de travail. Informations pratiques: - Contrat: CDI / CDD selon profil. - Horaires: Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.

2 An(s) - Poste identique, Poste identique, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, S, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, S, Relayer de l'information, S