Veilleur de nuit H/F

Nous recherchons un veuilleur(euse) de nuit, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, tout en garantissant un accueil chaleureux aux clients tardifs.

Les missions:
Accueil et service client

• Accueillir les clients arrivant tardivement, procéder à leur enregistrement et leur fournir toutes les
  informations nécessaires sur l'hôtel et ses services.
• Répondre aux demandes des clients, assurer le service en chambre si nécessaire et traiter les commandes de
  repas ou boissons.

Sécurité et surveillance

• Assurer des rondes régulières afin de veiller à la sécurité des clients et du personnel.
• Vérifier les accès et signaler tout problème éventuel (incidents, problèmes techniques, comportements
  inhabituels).
• Appliquer les consignes de sécurité en cas d'incendie ou d'urgence.

Gestion administrative et opérations de nuit

• Vérifier et mettre à jour les réservations, assurer la gestion des départs matinaux.
• Effectuer des tâches administratives comme la facturation et le traitement des paiements.
• Rédiger un rapport de la nuit pour assurer un bon suivi avec l'équipe de jour.

Missions non exhaustives

Compétences:

• Excellent sens du service client et capacité à interagir avec une clientèle variée.
• Autonomie et réactivité pour gérer les imprévus et prendre des décisions rapides.
• Capacité à gérer le stress et à travailler seul(e) la nuit.

Avantages:

• Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe.
• Repas pris en charge pendant les heures de travail.

Informations pratiques:

• Contrat: CDI / CDD selon profil.
• Horaires: Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.