Employé administratif et Caisse H/F
MISSIONS Les produits - Mettre en rayon les produits en respectant la politique de merchandising de 'entreprise - Appliquer les règles de « Plein/propre/prix sur la surface de vente du magasin - Réaliser les inventaires selon les calendriers mis en place par l'entreprise et/ou le magasin - Retirer les produits défectueux des linéaires et en assurer la comptabilisation dans les systèmes - Traitement des livraisons dans le délai de 24 heures - Participer et animer les opérations commerciales en magasin - Effectuer les changements de prix, le balisage et P.O.S L'accompagnement du client - Accueillir, conseiller et vendre en prenant en compte toutes les typologies de clients (clients web, clients en magasin.) - Se rendre disponible en priorité au client - Appliquer les fondamentaux de la relation client - Connaître et proposer les services de l'entreprise - Renseigner le client sur les différentes catégories de produit et intégrer les ventes complémentaires - Traitement du processus Click and Collect en 1 heure L'encaissement - Réaliser l'encaissement en respectant les procédures d'encaissement sur le système GK - Veiller à la fluidité du passage en caisses (attente limitée à 3 clients en attente par caisse) - Gérer les retours clients en respectant les procédures de « retours » La sécurité - Participer aux ouvertures et fermetures du magasin dans le respect des règles de l'entreprise - Appliquer les règles de sécurité en magasin selon les consignes des managers et des personnes habilitées - Participer à la lutte contre la démarque en respectant les procédures internes de l'entreprise et en adoptant un comportement proactif - Appliquer les techniques de « gestes et postures » en prévention de la pénibilité au travail selon les consignes transmises par l'entreprise (managers, et formations dispensées) - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (collègues, prestataires, clients...) - Contribuer à la propreté du magasin y compris la réserve, et le parking en veillant aux règles de sécurité
Débutant accepté, Gestion de la satisfaction client, S, Organiser, aménager un espace de vente, S, Réaliser l'étiquetage de produits, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, S, Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, S, Gérer une caisse, S, Procéder à l'encaissement, S, Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients, S, Approvisionner un rayon en respectant les rotations des produits, S, Réaliser la mise en rayon, S, Contrôler la mise en rayon des articles, S, Accueillir et conseiller les clients sur les produits du rayon, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente, S