Responsable d'Agence F/H - Négoce
Description du poste Offre d'emploi: Responsable Atelier (H/F) - Concession Automobile Lieu: Bourg-en-Bresse Type de contrat: CDI Temps de travail: Temps plein Rémunération: à définir selon profil + primes + avantages Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour gérer et piloter notre activité atelier au sein de notre concession automobile. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier ainsi que de la satisfaction client Vos missions Management d'équipe -Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens (mécaniciens, réceptionnaires, etc Organiser le travail, répartir les tâches et gérer les plannings -Assurer le suivi des performances individuelles et collectives -Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs -Maintenir un bon climat social et motiver les équipes Gestion de l'atelier -Assurer l'organisation et l'optimisation de l'activité de l'atelier -Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité Veiller au respect des délais et des normes de qualité -Superviser les opérations de maintenance et de réparation -Garantir l'application des procédures internes et des règles de sécurité Relation client -Veiller à la qualité de l'accueil et du service client -Gérer les litiges et réclamations clients -Développer la fidélisation de la clientèle Profil recherché Formation & expérience -Formation technique en mécanique automobile (Bac Pro à Bac+2 minimum Expérience significative en atelier automobile, dont une expérience réussie en management Compétences -Solides connaissances techniques en mécanique automobile -Compétences avérées en management d'équipe -Sens de l'organisation et gestion des priorités -Orientation résultats et satisfaction client -Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier Qualités personnelles -Leadership et sens des responsabilités -Excellent relationnel -Rigueur et autonomie -Esprit d'équipe Ce que nous proposons -Un poste à responsabilités au sein d'une structure dynamique -Une entreprise en pleine croissance -Des outils de travail performants Vous êtes notre candidat, postulez ! Description du profil: Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I
3 An(s), Bac+2 ou équivalents, Bac ou équivalent