Au sein de l'équipe Prestations, rattaché.e à la Responsable Prestations, vous pilotez et animez une équipe de Gestionnaires Prestations Prévoyance. Votre mission est de garantir une expérience adhérent optimale à travers le traitement des remboursements et indemnités de nos adhérents.
Votre rôle inclut également:
VOUS ALLEZ
Animer et coordonner votre équipe de Gestionnaire Prestations Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité
Piloter l'activité en structurant, automatisant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service. Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chaque décision.
Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs), en travaillant en étroite collaboration avec les autres managers, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs
Identifier et recruter les profils nécessaires pour votre équipe en sachant cibler les compétences et soft skills nécessaires
Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux.
VOUS ETES:
CE QUE L'ON VOUS PROPOSE
MAIS AUSSI...
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
2 An(s)